Una herramienta útil para ver cómo está la empresa familiar

Muchos empresarios agropecuarios dedican mucho tiempo y esfuerzos para lograr altos niveles de producción física y de resultado económico en las actividades desarrolladas. No siempre se pone el mismo empeño en prever cuestiones más intangibles, como la comunicación efectiva con los miembros de la sociedad, la política de remuneraciones para los familiares que trabajan en ella o el traspaso de la conducción a las generaciones más jóvenes. Y pueden surgir problemas a partir de esa debilidad.

En Aimetta y asociados, consultora especializada en prevenir conflictos en las empresas familiares y profesionalizar su crecimiento, utilizan la siguiente herramienta de Autodiagnóstico para determinar la “salud” de la empresa familiar en lo referido a las personas que la integran.

¿Quién reemplazará a la persona que dirige la empresa cuando no pueda o no quiera conducirla más?

a) Nunca lo hablamos y no es un tema que me preocupe por ahora.

b) No tenemos nada pensado, pero me gustaría empezar a trabajar en eso.

c) Se ha tocado el tema muchas veces, pero todavía no decidimos nada.

d) El sucesor ya está designado y la decisión es conocida y aceptada por todos los socios y todos sus herederos.

e) Actualmente estamos trabajando en ese tema.

f) No sé.

¿Quiénes podrían ser elegidos para sucederla?

(Se puede marcar más de una opción)

a) Los hijos de los socios que trabajan en la empresa.

b) Los hijos de los socios que no trabajan en la empresa.

c) Un familiar que no sea socio, ni hijo de un socio.

d) Otro socio.

e) Una persona ajena a la familia.

f) No sé.

¿Cómo se toman actualmente las decisiones importantes?

a) Se toman entre dos o tres personas que generalmente no se ponen de acuerdo.

b) Se toman entre dos o tres personas que generalmente se ponen de acuerdo y apoyan la decisión tomada.

c) Las toma una sola persona, cuyo liderazgo es indiscutible, escuchando otras opiniones.

d) Las toma una sola persona que tiene la máxima autoridad y hace siempre lo que le parece, sin consultar a nadie.

e) No sé.

¿Los socios tienen información sobre los resultados de la empresa?

(Se puede marcar más de una opción)

a) Los socios reciben periódicamente información confiable sobre los resultados de la empresa sin tener que pedirla, y todos la entienden bien.

b) Los socios reciben periódicamente información sobre los resultados de la empresa sin tener que pedirla, pero está presentada de una forma que a algunos socios les resulta difícil de entender.

c) Hay buena información pero nadie se hace responsable de entregársela a los socios, quienes tienen que reclamarla para que se la den.

d) A los socios que la piden, se les dá alguna información general, a veces verbalmente y a veces anotada en un papel borrador.

e) Algunos socios solamente saben cuánto se vende, pero nada más.

f) Hay socios que no saben nada de nada.

g) Actualmente estamos trabajando en este tema.

h) No sé.

¿Quiénes pueden entrar a trabajar en la empresa?

a) Se acepta tácitamente que todos los familiares pueden entrar a trabajar en la empresa.

b) Nunca hablamos de eso. A medida que se presentan las situaciones lo decidimos de acuerdo a la realidad de ese momento.

c) No tenemos nada pensado, pero me gustaría empezar a trabajar en eso.

d) Tenemos algunos acuerdos de palabra sobre los requisitos que deben cumplir los familiares que quieran entrar a trabajar en la empresa.

e) Para entrar a trabajar en la empresa, los miembros de la familia deben seguir los pasos del procedimiento establecido en nuestro protocolo familiar.

f) Actualmente estamos trabajando en este tema.

g) No sé.

¿Quiénes serán los socios de la empresa en la próxima generación?

a) Sabemos quiénes quieren ser socios y quienes no, pero nunca pensé qué podría pasar si un heredero tuviera que convertirse en socio involuntariamente por el fallecimiento de otro socio.

b) Sabemos quiénes quieren ser socios y quienes no y -ante el fallecimiento de un socio- tenemos previstos mecanismos legales para compensar económicamente a los herederos que no quieran ser socios.

c) Lo hablamos muchas veces, pero todavía no decidimos nada.

d) Nunca nos hemos planteado este tema.

e) Actualmente estamos trabajando en esto.

f) No sé.

¿Cuánto vale la empresa?

a) Cuando hablamos de esto cada uno dice lo que le parece, pero nunca queda nada en firme.

b) Valuamos la empresa periódicamente según un método preestablecido y ese valor es informado a todos los socios.

c) No sabemos cuánto vale la empresa, pero sería importante saberlo.

d) No sabemos cuánto vale la empresa y eso no es una prioridad para mí.

e) Tenemos una idea aproximada con la que todos estamos de acuerdo y tomamos ese valor como referencia.

f) Actualmente estamos trabajando en este tema.

g) No sé.

Si los familiares que trabajan en la empresa se emplearan en otro lado, ganarían

a) Más que acá.

b) Lo mismo que acá.

c) Menos que acá.

d) No sé.

¿Los familiares pueden disponer de dinero de la empresa para atender sus necesidades personales?

a) No hemos previsto qué hacer si alguien pide dinero para atender un problema personal. Cada vez que alguien pidió plata , se analizó ese caso en particular, pero no hemos seguido el mismo criterio en todos los casos.

b) Tenemos un fondo reservado exclusivamente para atender los problemas de la familia y todos sabemos quiénes pueden pedirlo, para qué, cuándo y cómo deben devolverlo.

c) Decidimos que la empresa no ayudará económicamente a los miembros de la familia.

d) Actualmente estamos trabajando en este tema.

e) No sé.